据报道，2025年有将近70%的所谓私域直播商家倒掉了，行业哀鸿遍野，招新难、留存难、复购差、成本高······ 

而现实的另一面：悦邻某商户在一个三线城市的110平方小店，不靠红包不发鸡蛋，每天的进店量近1000人，日销2000余单，单店年营收过千万，这还只是超市部分的业绩，你敢想象吗？

如此炸裂的业绩背后，是一套把效率推到极致的门店盈利系统，以及这套系统支撑起来的社区新零售“悦邻模式”。

一、生鲜不是拿来引流的，而是用来锁客

而在悦邻模式下的直播卖菜，是真卖菜，是天天卖，不是只卖两三种，直播间里日均生鲜品超100种，覆盖蔬菜、水果、海鲜、冻品等，满足一个家庭的日常一日三餐采购需求。从顾客的留存率、生鲜复购率就能看出来。

悦邻商家的顾客留存率能达到90%，意味着10天里，顾客有9天都在直播间消费，每周都要来店提货3次以上，这种频次只有实打实地真卖菜才能做到。

所以，在悦邻模式的直播间里，生鲜不是用来引流的，而是用来锁客的。有什么商品能比得过生鲜的锁客效果呢？

二、模式的转变带来效率的代际提升，终端有足够的空间让利给消费者

三、健康从口入，越新鲜当然越健康

而我们不仅是技术服务商，我们更是引导商户成为社区的健康生活馆。追求健康，首先就是吃的健康，不是说要去吃营养品、保健品，而是一日三餐，最基本的食材就要健康，那越新鲜当然就越健康。

四、用户粘性：复购率是衡量一个门店经营好坏的根本指标

为什么很多私域直播小店干着干着就干不下去了，无外乎两点，一成本居高不下，鸡蛋止则顾客散，根本没办法留住人。

二为了覆盖高昂的营销成本，势必会不断压供应商的价格，残次品、AB货、不售后等等各种损害消费者利益的现象就出来了，顾客体验一不好，下次肯定就不来了，这就是经营不下去的原因。

而在悦邻模式下的社区门店，直播卖菜是天天卖，生鲜类每天卖100来个品，满足顾客一日三餐所需，其他的百货、鞋服箱帽、小家电、床上用品、营养品、旅游、纹眉、牙科、家政等，全品类覆盖，完全满足顾客的家庭所需。

而且，由于我们的以销定采，由于不压货零库存，由于悦邻的零售系统大大提高了商品在各个环节的运转效率，我们为商家极大地降低了损耗和成本。

这就让门店终端有利润空间去做无忧售后，悦邻的标杆客户全都是365天无忧售后，什么商品用得不满意了，免费退；水果生鲜吃得不满意了，拍个照发群里，无条件退。只要不满意，二话不说就是退。

所以，我们在做用户访谈的时候，众多顾客都对门店有着朴素的评价：“他们商家的东西多、又便宜、什么都有，还能全国买，下单提货方便，还能随时退换货，没有理由不来！”。看， 这才是真正的用户粘性！

悦邻如何让门店"稳赚不赔"？已被市场广泛验证的门店盈利系统

悦邻社区新零售系统，上万种功能模块始终围绕招新、转化、交易、交付、售后、复购的消费者立场全流程设计，确保从经营逻辑底层保障商家生意稳步向好。

在这整个“消费者旅程”中，悦邻的系统实现了以下“几化”：

1. 员工数字化

包括前台岗位（团长、店长、主播、助播）、中台岗位（商家、加盟商、城市管理）、后台岗位（分拣打包、仓库管理、财务、运营、采购、配送司机等）。员工数字化是直播业务全流程数智化的前提。

2. 组织在线化

组织在线是经营效率的根基所在，顾客-员工-店长-商家-城市中台-总部层层归属，确保每个顾客都有专属客户经理，全部实现在线化。

悦邻系统能做到每一笔订单与所有相关职业串联起来，直播规模超百亿，财务对账、库存盘点未出现一笔错账。

3. 顾客在线化

顾客在线是把顾客资产数字化，是量化零售门店资产的重要工具。悦邻系统可以为每位顾客生成档案，进行交易总额、毛利数据、优惠占比等二十多种维度深度分析，自动筛选出羊毛党和高净值顾客。每个门店团长可服务超400名活跃顾客。

4. 全品类商品库存管理数字化

悦邻直播系统首创生鲜称重直播，覆盖二十万+商品SKU，支持组合商品、虚拟商品、复杂旅游线路、家政等类目的直播销售。完善商品及库存管理，让门店损耗降到最低。

5. 全链路直播业务数字化

包括生鲜引流、直播转化、供应链运转、门店提货履约、顾客活跃复购全流程数字化智能化运营，各环节无缝衔接、效率提升十倍以上。

6. 财务视角贯穿全流程

各类经营报表无死角统计业务/毛利/商品结构等数据，做好每个细节的财务规范化工作，才能带来规模化盈利。

社区新零售系统为什么要选择悦邻？

1）悦邻服务全国300余家零售品牌，超过1万家门店实战经验，任何场景问题都经历过，有全套解决方案，选择悦邻可以让您一次做对、少走弯路！

2）与其他软件商不同，软件交付只是悦邻服务的开始。悦邻有强大的运营服务能力，提供全流程运营帮扶，让系统落地更有保障，为业绩增长保驾护航。

3）悦邻拥有10年生鲜/快消连锁处理基因，支持直播称重卖菜/多退少补等功能。

4）悦邻支持全品类直播连锁经营，每天超400+品类直播无压力，生鲜、日化、厨房、百货、溯源、旅游、家政、口腔等。

5）悦邻支持全场景交易消费，线上线下完美协同，直播下单、商城下单、线下收银、积分订单、B2B结算、退补订单、售后订单价、会员储值等。

6）T+0账期，直播销售实时到账，次日提现手续费低至3.8‰，减少企业资金压力（其他平台一般都是押款7-15天，手续费6‰）。

7）悦邻为每个企业搭建属于自己的直播平台，为客户提供的是自营品牌，我们不会喧宾夺主。

8）绝对合规经营，悦邻引导商家挣合法合规、合情合理的钱，正道经营、基业长青，是我们共同追求的目标。

最后