新零售系统为什么要实现线上线下一体化?

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关键词:新零售系统O2O新零售
描述:在互联网+大势下,新零售系统如雨后春笋并展现出勃勃生机,唯独酒行业的新零售冷冷清清。近十年,若干轮资本助推酒业大型电商建立全国化O2O新零售模式,但时至今日没有成功。
文章来源:原创
张晓春 2021-10-10T02:00:05.000Z

美团因垄断行为被罚34.42亿元

2021年4月,市场监管总局依据《反垄断法》对美团在中国境内网络餐饮外卖平台服务市场滥用市场支配地位行为立案调查。10月8日,市场监管总局依法作出行政处罚决定,责令美团停止违法行为,全额退还独家合作保证金12.89亿元,并处以其2020年中国境内销售额1147.48亿元3%的罚款,计34.42亿元。在互联网+大势下,新零售系统如雨后春笋并展现出勃勃生机,唯独酒行业的新零售冷冷清清。近十年,若干轮资本助推酒业大型电商建立全国化O2O新零售模式,但时至今日没有成功。

笔者通过深入研究发现,阻碍成功的关键问题是落地难和市场发展不平衡,而根源则是全国化模式不符合本土实际情况。据此,本人提出先本土再全国的发展阶段论,并设计了本土化O2O新零售模式。为统一认知和推动模式落地,在此进一步阐述本土化到全国化的必然性和适用性。


为什么从本土化开始而不是全国化?

O2O全国化平台运营难度超大。首先是搭建成本大,仅从实体店端口开设费分析,全国市场的烟酒、餐饮类实体店至少200万家,按10%占有率布局需20万家,按端口费300元/个计算为6000万,其次投入产出平衡难。

包括平台运营团队、落地市场派出人员、平台技术服务等投入约需4000万/年,而运营磨合及市场布局至少1-3年,这足以让众多酒企望而却步,头部名酒搞了几年的全国零售终端数字化运营目前也只是虚拟运转状态,原因也在于此。


为什么必须通过实体店实现流量闭环?

第一,只有实体店存在最大的流量。数据表明历经多年的培育线上销售占比最多10%,90%的销售都是在实体店产生的,抛开了实体店流量根本最不起来。即便巨资向线上引流,所获得的粉丝也不会二次下单,因为90%的即时消费场景在线下。

第二,只有实体店才能让流量闭环。如果没有实体店只能线上下单快递送货,消费者不能就近提货影响餐饮用酒就不会再线上下单,O2O的便利性价值得不到体现,线下消费者就不会线上下单,你只能倒退回B2C模式,流量只能在线上跑。

第三,只有通过实体店能让流量变为私域。线上下单线下实体店提货让流量落地形成了闭环,O2O的便利性价值吸引和产生客户粘性,消费者就会长期使用O2O新零售模式,如此O2O的平台有了消费者数据,就可与消费者开展精准的沟通和产品推荐,此时的流量就被锁定为我所用了。


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