“新零售”
技术服务解决方案提供商

免费试用

17335773777

“新零售”
技术服务解决方案提供商

新零售行业报告

社区新零售系统
关键词:新零售悦邻精选
描述:新零售利用微信庞大的流量池,在视频号的引流下,将用户带入商家小程序完成购买,通过营销活动将用户引入微信社群/公众号,直接对接终端消费者,了解用户的真实诉求,保证用户的活跃和留存,方便对私域流量进行沉淀。
文章来源:原创
小盈 2021-01-29T09:45:52.000Z

新零售目前的闭环生态包括什么环节?


新零售形成了以“视频号+微信小程序+公众号/社群”为主线的电商闭环。主要包括导流、交易和活跃、复购三个环节。


新零售利用微信庞大的流量池,在视频号的引流下,将用户带入商家小程序完成购买,通过营销活动将用户引入微信社群/公众号,直接对接终端消费者,了解用户的真实诉求,保证用户的活跃和留存,方便对私域流量进行沉淀。



图1:微信电商闭环生态/盈和软件


新零售生态的主要环节:


1.导流


首先,导流是新零售的起始环节,新零售微信电商的导流主要有四大渠道:

1)微信朋友圈:微信朋友圈坐拥 8 亿 DAU,承载着巨大的数据信息,朋友圈作为发现页面第一流量入口,成为用户生活连接的纽带。通过朋友圈,可以进行广告投放,还可以对相应的链接进行转发。

2)搜一搜:搜一搜作为微信的中心化功能,通过将海量的信息资源聚集在微信生态中,用户在启用搜一搜对某一关键词进行搜索时,可以搜索到对应关键词的新闻、小程序、公众号、视频号网页等等。


图2:微信搜一搜中心化流量入口/盈和软件


3)视频号:视频号在 2020 年上半年的日活已经达到 2 亿,从视频号的出现到成为仅次于朋友圈的第二大流量入口,仅仅用了不到半年的时间,微信这一次尝试也是顺应了短视频发展的趋势,成功的成为亿级流量池。

4)微信公众号: 自 2012 年上线以来,微信公众号的数量得到了迅速的增长, 2017 年已超过 2000 万,且这一突破得到了微信官方的证实。公众号在 2018-2020 年间开始加码推文的文末连续阅读模式,允许插入短视频、视频号、小程序等等,将用户的视线重新拉回推文。


2.交易


1)平台 :
新零售主要依托于微信小程序开展电商交易,微信小程序目前分为三种类型,一种是微信自研的SaaS 开店平台——微信小商店,一种是中心化电商平台腾讯智慧零售/小鹅拼拼,一种是第三方SaaS 工具厂商开发的小程序(有赞、微盟等其他)。

2)支付 :
微信在多数场景对商家收取 0.6%的支付手续费率,对比其他电商平台 5%来说,经营成本更加低。同时支付作为微信的一种变现方式,正在逐渐改变着用户的生活习惯。

拉近商户与用户之间的距离。基于微信支付的“支付即服务”能力,商家可在用户支付完成后为用户推送导购的个人名片,可以是企业微信或者个人微信,从而提供给了用户与商家的连接机会。

3、用户活跃/留存/复购


1)微信社群:
微信群——社交裂变的主要场景。微信群作为连接用户关系的重要通道,是促进商户进行裂变营销的重要工具。2020 年 8 月,微信群聊菜单灰测“群直播”功能,群内任何人都能直接发起直播,而且可以多场群直播同时进行,支持连麦、评论、点赞。

图3:微信群分享商家小程序/盈和软件

2)小程序:
小程序截至 2020 年上半年 DAU 已经达到 4 亿,未来随着小程序转发朋友圈的正式上线,用户活跃会进一步加强。商家通过小程序直播、发放优惠券、拼单优惠、抽奖等营销活动,促进店铺粉丝的活跃和复购。2020 年 7 月微信小程序开始测试转发朋友圈以及主动为用户推送消息,对于拥有 8 亿 DAU 流量的朋友圈来说,无疑会给小程序的流量带来进一步的提升。

图4:微信小程序转发朋友圈/盈和软件


3)企业微信:
截至 2020 年 12 月 23 日,企业微信上的真实企业与组织数超 550 万,活跃用户数超 1.3亿,企业通过企业微信服务和连接的微信用户数已达 4 亿。2020 年 2 月企业微信开放与微信互通的快捷通道,商家可以通过企业微信的朋友圈、小程序、群直播等运营用户、完成转化。


关注盈和软件公众号,获取更多行业资讯!

相关推荐: