盒马出炉新模式,是我们熟知的社区新零售吗?

社区新零售系统小程序商城系统
关键词:社区新零售同城生鲜配送系统
描述:盒马邻里的模式是,用户提前一天在盒马鲜生应用上下单,选择距离自己最近的自提店,第二天早上八点开始自提,虽然和社区团购模式看着很像,但不同处在于,盒马邻里采用了自营自提店的方式,而非直接把自提点设置在夫妻老婆店中,此外,盒马邻里将提供 2 万多种商品,覆盖日常生活和一日三餐需求。
文章来源:原创
张晓春 2021-07-20T06:31:45.000Z

新零售模式之盒马邻里

阿里旗下盒马鲜生在 5 月秘密上线了新的社区电商项目 “盒马邻里”,内部代号为 “ NB 项目”。

盒马邻里的模式是,用户提前一天在盒马鲜生应用上下单,选择距离自己最近的自提店,第二天早上八点开始自提,虽然和社区团购模式看着很像,但不同处在于,盒马邻里采用了自营自提店的方式,而非直接把自提点设置在夫妻老婆店中,此外,盒马邻里将提供 2 万多种商品,覆盖日常生活和一日三餐需求。


今年 3 月,阿里整合了盒马集市与零售通的社区团购业务,成立MMC事业群,MMC 事业群成立后,侯毅不再负责盒马集市业务,转回负责盒马鲜生,在当时的内部会议上侯毅就曾表示,“我觉得盒马集市已经做得很好,但集团没给我们足够的资源和时间。”


盒马邻里是怎么用新零售的打法的?

侯毅并不认可目前社区团购上的打法,在 2020 年 11 月的一次公开演讲中,他提到,“今天大家看到的,一定不是未来最终模式。很多人占据了社区团购的某种交易形式,其实这些不值一提。”在一位阿里人士看来,调用龚也这位老将负责新项目盒马邻里,可能是侯毅希望再一次证明自己在社区电商模式上的业务能力。


一位接近盒马邻里人士表示,盒马邻里接下来将紧靠盒马鲜生已有的供应链,主要在一二线城市布局,初期将直接复用盒马鲜生的供应链资源,因此客单价也将远高于多多买菜、美团优选等,后两者平均客单价在 10 元左右,盒马邻里则能达到 30 元。


通过大众点评、高德地图等搜索,目前盒马邻里已经在北京、上海、西安、武汉等城市设立了门店,北京和上海的门店已经开始运营,其他城市的门店大多仍在装修,尚未正式开业。一位供应商表示,武汉将在 7 月 9 日开始正式运营,首批将开放 20 个自提点,7 月中旬以后,广州、南京等城市也将陆续开放。


盒马邻里并没有采用目前社区团购模式中常用的三级仓配模式,即中心仓-网格仓-团点,而是直接从中心仓配送到自提点,主要原因是其暂时不打算做乡镇这样的下沉市场,而是集中在一二线城市。不过上述人士表示,中心仓的密度也会相应提高,以保证配送的时效性。


社区新零售的定位

盒马邻里的价格定位、覆盖区域将会介于盒马鲜生大店与盒马集市之间。例如在北京,盒马邻里的门店就开在了北京通州的小区附近,目前已经有超过 20 个自提点。


夏季已至,巨头们的社区团购业务都面临着生鲜保鲜的问题,冷链建设由于成本较高,难以覆盖下沉市场。但盒马邻里的门店内不仅有一般的取货架和冷柜,还有标注淡水的水产箱,这意味着用户能够自提活鲜,客单价也将随之提升,这也是盒马邻里的核心优势之一。不过,盒马邻里也需要解决高客单价下如何保持高复购率的问题。


盒马邻里能够提供给用户的商品品类远高于竞争对手,多多买菜、美团优选的 SKU (最小存货单位)数量目前还只有 2000 - 3000 个,盒马邻里则能做到 2 万个,不过这也依赖盒马鲜生自身的商品资源。


社区团购占领用户心智的重要方式就是商品足够便宜,从商超、菜市场中抢夺用户。盒马邻里可能更适合的用户画像是,能接受更高单价,追求更高品质的一二线城市用户。从而打造线上电商+线下自提点+即时配送的新零售模式。



悦邻供应链是一家为零售企业提供新零售数智化解决方案的技术服务商,为企业提供引流、转化、交易、履约、售后、顾客复购运营等全链路新零售运营平台和工具支撑,助力零售商搭建自己的私域流量,实现零售企业数智化经营,从而达成客户经营效益的提升。


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