从京东海鲜电商中涉及到生鲜配送环节方面的问题 

生鲜配送系统
关键词:生鲜配送系统:供应链配送系统
2021-10-17T15:41:58.000Z
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        之前,咱们一直开玩笑,把大象关到冰箱里需要几步?现在再问一下一个吃货:“把1只活的大龙虾从海里弄到碗里,总共分几步?”即便是在电商已经高度发达的“后电商时代”,这个过程仍然复杂得一张A4纸都写不完。其中的生鲜配送供应链是其中的关键。

    “过去,在电商上买活海鲜最郁闷的不是等待时间的漫长,而是经过一系列复杂的采购和物流分拣配送流程,你收到的多半已经是只死龙虾了。”

     各大电商平台在2017年纷纷悄悄试水的“活鲜协同仓”让这一切发生了改变。2017年7月14日,加拿大媒体报道本国的龙虾几乎断货,被京东上的14万中国吃货一天买空。一只活龙虾,从加拿大的海里到中国吃货的碗里,只需3步,花费仅仅48小时。而这一切,都是由京东背后的活鲜供应链合作商——味库海鲜这家成立4年的创业公司完成的。

痛点:传统电商上的死海鲜

      捕鱼狩猎是人类最早的生存方式,“海鲜行业”也依旧保持着它的传统风貌。

虽然各大电商平台早就开通了海鲜品类,但是谁都没办法真正把活海鲜养到他们的仓库里。除了海水、盐度、水中溶氧率、温度、还有菌群平衡等等门槛极高的活海鲜仓储养殖技术和复杂的分拣包装要求等专业技术问题,还有海鲜行业许多隐藏的猫腻,放药、灌水、打胶、喂兴奋剂……也令各大电商不敢轻易闯进这片大海。而且配送方面是其中最重要的一环。

     为了安全,各家生鲜电商上的海鲜频道长期以来可谓惨淡经营,主要卖死的、冻的,或者干的海鲜。这也正是马云爸爸在近两年通过孵化和尝试“盒马鲜生”这一“新零售业态”来介入“活海鲜”这一利润、客单价、频次均堪称“三高”的生鲜行业的原因。

    在消费升级的大背景下,“鲜活”的海鲜对于人们的吸引力,被无限放大。嗅觉敏锐的电商开始纷纷入场生鲜最后一块蓝海——活海鲜。

    “海鲜的电商化,标志着这个行业即将走向规范化、透明化、标准化。这不仅仅是一次消费升级,更是产业升级——海鲜行业、以及海鲜从业人员,都面临升级换代。特别是生鲜配送方面。

    传统的供应链模式就是养殖场或捕捞船——商家仓库——电商RDC分拣中心——电商分布各城区的前置站点——终端客户。但生鲜讲究时效,比较脆弱,搬运次数越多越容易发生损坏。2016年1月,京东成立生鲜事业部,选择优秀的海鲜供应商作为战略合作伙伴,利用他们的海水仓和库房,共享他们的采购和养殖等供应链专业能力,设立“京东活鲜在全国各地的协同仓”。订单产生后直接发送至供应商库房,由供应商进行订单响应和处理:活海鲜出水,然后通过京东冷链配送到客户家里,直接减少了若干个入仓出仓的流通环节。

     这种去中间化后,优化了整个供应链,也给传统的海鲜行业带来了新的生机。各电商平台在北京、深圳、上海、广州等海鲜市场里纷纷签下了第一批“电商活鲜协同仓”。

    然而,在运营了不到3个月后,第一批“电商活鲜协同仓”接二连三地暂停和关闭了。“海鲜的电商化是to C,电商是零售业态,从线上的商品运营和用户运营,到线下的供应链响应,都需要充分考虑零售的特性和零售用户的体验;并且配合各大电商进行数据化、流程化、标准化的供应链服务;而传统海鲜市场里大部分商家的基因和团队擅长的是to B,属于传统的批发生意。这其中的基因和商业模式几乎都需要彻底的大调整和大改变,中间的坑很多。”

    对于传统海鲜市场里的商家来说,“协同仓”不是把海鲜从仓库送到客户家中的简单事。海鲜的电商化,是个讲究用户体验的细致活儿。在信息全程透明、可追溯、可数据化管理的标准化生鲜供应链管理的基础上,要求团队既要有擅长线上的电商运营和用户运营的基因,又要懂供应链标准化流程管理。此外,除了有海鲜行业的专业知识和基础,还要有去除传统海鲜行业的猫腻和弊端的决心。

    悦邻供应链是一家为批发/零售类企业提供供应链数智化解决方案的技术服务商,为配送货企业提供商品管理、订单生成、采购汇总、进销存、智能分拣、打包配送、商户管理、商户运营、财务对账等全链路供应链数智化系统,助力零批商搭建自己的数字驱动业务体系,实现零批企业基于互联网实现的数智化经营,以技术创新助力客户实现业绩倍增。
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