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社区团购中,如何保持并提升社区团购群的活跃度?

社区团购系统
关键词:社区团购系统社区团购小程序
瓶子 2020-10-23T02:44:12.000Z
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很多做社区团购的都面临着一个共性的问题,几十人甚至上百人的群发句话几乎没人回复,这可把一些社区团购平台的负责人愁坏了,因为可想而知这种情况下,团长的单量会特别少,甚至没有单量,其背后隐藏的就是这个社区团购平台的销量逐渐下滑。

在说这个问题之前,先告诉大家一个误区,社区团购群本身是卖货的,这个群不用特别活跃,为什么?第一:我们每个人每天都有很多群,用户没必要在一个卖东西的群里整天聊;第二:过多闲聊信息会把产品信息刷上去,对销售特别不利。

有的人就不明白了,那这个群到底是需要活跃还是不能活跃呢?当然是要的,如果300人的群每天只有20个人看,那你能出几单?但是这个活跃度要保持在一个度,那怎么保持在一定的活跃度呢?其实归根究底就是让用户觉得你这个群有价值得留着,甚至得置顶。

那么这个群解决用户哪些问题,怎么让他有价值呢?做好这5个点,这个群活跃度一定不会太差。

第一:满足群里用户住在这个小区的一些价值

群里要有小区经常用到的信息,因为群里都是小区的业主,像物业电话、修马桶的、煤气水电等,很多业主都不知道这些东西,他急着用的时候也不知道问谁,跑到楼下找又比较麻烦,这时候在群里一问,我们作为群主一一给他解答,这个对群员有非常好的价值。


第二:群里边要给出对于群员身份匹配的东西

群里边一般以宝妈身份居多,他们关心的就是我们可以发的,比如每天早上团长可以在群里发一个天气预报,饮食小知识(夏天吃什么比较好,冬天吃什么比较好),还有很多宝妈是有小孩子的,我们可以去找一些小孩的知识,比如小孩不吃饭怎么办,不听话怎么办?这些东西平台可以准备好让团长发到小区群里,或者是做成一张海报加上平台logo就更好了,因为这样团长也愿意发到朋友圈和群里,群员看了也能提升对品牌的认知。

第三:利用线下提货提升和用户之间的关系

线上群里是否活跃其实跟线下有很大的关系,用户去提货的时候是非常好的做面对面沟通建立深度感情的场景,我们态度好一些、亲切舒畅,让用户感觉像亲人一样,除此之外要给用户一些小恩小惠,比如最近的卖的火的俄罗斯紫皮糖,客户没买过,抓几个让客户尝一下,用户拿到糖是不是特别开心,尤其是带小孩的,小孩说妈妈我也要,那是不是下次就可能产生购买了,是不是也在变相的做成交?


第四:和群里边做生意的搞好关系

这个就非常关键,他其实是一个资源的调动,因为做生意的人都需要各种各样的流量推广自己,他们也非常愿意进各种各样的群,比如什么洗衣店、便利店、餐饮店呀等,他们也想为自己打广告,所以我们要利用他们这个心理,我的群里卖东西也不妨碍帮你们做一些传播,所以我们可以找他们沟通要一些福利,然后发给群里的用户,这样不是一举两得吗?

第五:做线下活动

大家都是一个小区的,很多人是有新的社交需求的,比如平时下去溜溜弯还可以聊聊等,如果生活上能有的聊那就更好了,所以我们可以在群里做活动,去哪里呢?

群里花店或者咖啡馆餐饮店等是最好的地方,可以去吃饭喝茶插花等,这样也给他们店里带流量了,这样你去跟花店里等的人去聊,他肯定不会赚你的钱,甚至有的老板免费让你去,那这样你把人组织到一起,再把平常卖的好的水果或者零食拿一些,大家在线下见个面,边吃边聊天。


这些愿意参加线下活动的人都是你的铁粉,一方面他们在小区有朋友了会介绍给你,另一方面小区有那么多团购群,他会优先考虑在你的群里买东西。除此之外,他在这个群的活跃度或者信任度是会提升的,当信任度提升的时候高客单价的东西你也能卖得出去。

关于社区团购群怎么运营,这5点只要你能做到,甚至能做到3点,那卖东西一定不会太差,如果5点全都做了,一个月赚一两万没问题。如果平台用的是盈和软件的社区团购系统那就更好了,线上线下一体化收银加上千人千面精准营销,帮助你快速起盘。

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