“新零售”
技术服务解决方案提供商

免费试用

15986731777

“新零售”
技术服务解决方案提供商

生鲜配送系统下单方式有哪些?

生鲜配送系统
关键词:生鲜配送下单方式果蔬配送系统
张晓春 2021-04-27T09:10:21.000Z
39 0 0

购买生鲜食材不管是线上还是线下都会面临一些问题,无论是传统配送企业还是创业型企业都会遇到同样的问题。生鲜配送单位还是很多的,比如说学校食堂、企业饭堂、企事业单位、机关单位饭堂等大大小小的各种门店,除此之外,社区生鲜配送也是现在的一大热点,接下来我们就来聊一聊生鲜配送面临哪些下单问题?如何解决这些问题?

生鲜配送下单包括电话下、文字下单。下面我们来一一说明。


1、文字下单

生鲜配送的客户文字下单的比较多,文字下单会出现客户的拍照模糊,或者字迹潦草。就算是微信下单,如果下单内容太多,整理起来也会很麻烦,也会出现漏单错单的现象。而且要的工作人员也多,要什么接单员、录入员、抄单员、核单员等多个岗位,只要一个环节出现错误,其它环节就会出现不必要的工作量,而且还增加了企业的人力成本。


2、电话下单

这个模式是容易出现错误的,不同的客户说的普通话不一定标准,就会出现听错或发音不标准的,导致下错单的现象。这给配送带来很大的影响。


生鲜配送要想快,生鲜配送企业就要安排专人对接客户每天的订货需求。 下单零散、麻烦、易出错:采用惯例电话、手写、拍照等方式进行下单;无法进行精准、高效汇总和统计。 配送商无法实施更新货物品类,客户无法及时获知购买成了生鲜配送企业最头疼的问题之一。 非标品价格矛盾:时价变动,配送商与客户之间产生矛盾。 配送商需聘请多个录单员进行接单、录单、抄单、核单,改单等工作,人力成本高且易出错。

下图是生鲜配送工作人员对接客户订货需求的情况。


悦邻供应链生鲜配送系系统,有6种高效精准的接单方式:

1.客户自助下单

客户登录生鲜配送小程序自主下单, 连锁餐厅多账号管理,智能定价(不同客户不同价),支持在线支付、货到付款、账期支付 商品价格实时更新,一键下单更高效 支持模糊搜索,拼音搜索,商品别名搜索,用户习惯记录,比如 土豆 洋芋、荷兰薯、地蛋、薯仔、土豆、荷兰薯、番仔薯、马铃薯 支持常购,提升顾客下单效率 第二次下单也可以根据长沟清单或者是再来一单进行下单。这样客户也很容易看到上架的新的商品,及时更新菜品。


客户在小程序里面搜索商品名称直接下单或者加入购物车一键购买。也可以按照常购清单下单。

2.代客下单

客户一般比较忙或者没时间下单的时候,我们就可以在管理端代客下单。代客下单功能可以让管理员直接代替客户进行下单,客户不用自己下单,比较方便。


销售员在管理后台代客快速下单、省时省力,避免错漏。

3.Excel表格批量导入订单

一些学校食堂,餐厅或者企事业单位有自己每天需要的菜品。我们在管理后台批量导入订单就可以了,相比较一个一个下单,省时省力。


4.后台批量选择商品下单,点击批量选择商品,这样就不用了一个一个商品的搜索了,既快又方便。


5.智能录单, 客户通过微信或者电话报单,可以直接文字识别录入系统


6.从历史订单复制新增,想下单一样的商品,可以点击从历史订单中复制新增,点击复制提交即可生成订单。

悦邻供应链是一家为零售企业提供新零售数智化解决方案的技术服务商,为企业提供引流、转化、交易、履约、售后、顾客复购运营等全链路新零售运营平台和工具支撑,助力零售商搭建自己的私域流量,实现零售企业数智化经营,从而达成客户经营效益的提升。


0

相关推荐:

0
0/200

全部评论

    查看更多