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生鲜配送系统太难用怎么办?

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关键词:生鲜配送系统生鲜配送管理软件
任燕燕 2021-06-03T06:52:53.000Z
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生鲜配送作为一个老百姓刚需行业,近几年队伍一直在不断发展壮大。虽然很多配送企业对行业的规则非常了解,他们手中有着大量的优质客源,有着稳定合作的供货商,但是还是能够发现生意越来越难做了因为只有这些还不够。现在到处都追求互联网化,连批发市场里卖菜的大爷也换上了支付二维码,不收现金了,很多配送商也开始上线生鲜配送系统来帮助企业突破发展瓶颈,赢得市场竞争力


为什么说生鲜配送管理系统值得投入?

生鲜配送经营和一般的批发或者零售不同,有3个显著特点:
1.对于客户而言,生鲜是高频需求,每天都需要订购,并且一般最迟第二天就需要收到订购的商品,这对企业的供应能力有着很高的要求;
2.从产品特性来看,生鲜易腐坏变质,储存条件高,时间短,库存量越大,企业的库存成本、损耗成本就越大,因此理想的情况就是做到零库存;
3.在市场行情把握上,生鲜是价格变动最频繁的商品种类,同一商品不仅每天价格不同,甚至由于出清要求,一天之内价格都会随时需要发生变化。因此需要及时向客户精准更新报价,并且需要采用正式的报价方式,让客户感觉到可靠。
基于这些生鲜配送的特点,生鲜配送企业每天都需要专人接收客户订购单,并依据订购需求,分配给采购去采货。
每天都有多批次商品需要入库,然后根据客户订购所需进行分拣、称重、投筐,再安排配送人员准时将商品送达客户。
无论生鲜配送企业规模大小,每天都需要记录各种商品规格及重量要求的订购单、采购单、分拣单、送货单,与客户的对账单,如果需要对仓库货品进行管控,还要入库单、库存盘点表。
如果不采用系统化管理,除了抄写、保存、核对这些单据耗时耗力,万一数据有误,还将给企业造成损失,给员工造成压力。更重要的,从管理角度来看,如果不通过生鲜配送系统,则无法即时获知企业经营方方面面面的数据,比如客户订单、商品销量、损耗数据、毛利率和毛利额、库存情况、货款结算情况……,没有这些精准的数据,就难以有效的管理公司。
 

生鲜配送系统难使用是最大问题

生鲜配送企业投入资本购买系统时,会发现系统在各方面都很强大,然而真的使用起来往往却没有想象的那么简单。

生鲜配送这个行业的企业员工中大部分人其实文化程度都不会太高,而且工作内容高度分工化,导致一个岗位并不清楚整个配送流程如何运作,这就会导致员工对于系统中的一些操作或术语不了解,例如不知道什么是SKU,和SPU有什么区别;不清楚系统不同情况下的数据流向,有的商品订单出现在了可以开始配送的订单列表中,有的却没有;也不知道不同情况下相互衔接的工作环节,有了订单,下一步该做采购任务还是该分拣?生鲜配送企业需要投入大量的生鲜配送系统培训成本,系统投入使用的过程十分缓慢,不利于企业的转型。

生鲜配送行业对生鲜送达及时性的要求决定了在生鲜配送流程中,每一个环节都要尽可能简单高效,分秒必争。但并不是所有的系统都能让配送企业业务流程更简单。例如商品改价这一操作,原本可能只需要在商品价格表格中修改一列数字,但是使用笨拙的系统却只能一个一个查找商品,点击修改,改完要保存,保存后再修改下一个,这样一来反而会使得过程更加费时。

悦邻供应链让生鲜配送系统更简单

悦邻供应链生鲜配送系统从配送行业实际情况出发,全局上尽可能实现系统的自动化,细节上也尽可能省去可以绕过的每一个动作,减少不必要的操作。

悦邻生鲜配送系统通过定时自动生成配置、超时自动确认配置等,实现了订单自动汇总、采购任务自动生成、供应商供货需求自动发送、采购单到时自动收货、到时自动申请结算、司机到时自动确认配送、超时自动确认完成等从接单到配送全流程的自动化。


生鲜配送商品品类、客户体量、订单量等都非常大,处理起来需要大量操作。在系统操作步骤的优化上,悦邻生鲜配送系统不忽视任何一个小细节。为了简化员工添加商品的操作步骤,设计了“提交并继续添加”按钮,添加多个商品时,提交一个商品即可立即开始填入下一个商品的信息,无需返回列表重新点点添加按钮。


在系统投入使用的过程中,悦邻生鲜配送系统从系统介绍到系统上线全程都有全面的系统操作帮助文档,无论是商品管理、订单管理、采购、分拣还是配送,都有明确的图文指导;以及视频操作教程告诉您系统各环节操作方法及操作流程;更有产品人员的实时系统培训指导、包教包会,售后问题第一时间回应解答。


 

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