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生鲜电商系统能解决什么问题?

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关键词:生鲜电商系统生鲜配送解决方案
张晓春 2021-07-05T04:08:05.000Z
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生鲜电商行业行情一片蓝海

“民以食为天”,中国人对于吃的追求一直都是非常强烈的,不同于欧美餐饮的单一性,中国地大物博就菜系来说就有八大菜系,更别说点心、小吃。现在经济飞速发展,人们生活节奏的加快,又想吃又想把时间花费到工作上,B2C生鲜模式发展迅速,同时也推动了B2B生鲜配送的发展。

生鲜配送行业市场在近几年变化巨大,互联网技术和大量资金的涌入导致了生鲜配送行业的兴起,外加全民消费升级,对于食材质量要求也在同步升高。所以餐饮店,超市,生鲜门店需要完善从采购,分拣,配送整个流程,加之政府颁布了一系列的政策规划和扶持行业。

企业单位、事业单位,大型酒店与学校食堂的食材配送是需要招投标来确定的,而配送公司有一个完善的资质,在招投标的过程中,具有绝对的优势。首先考量的就是下单的效率还有配送的及时性。


没有生鲜电商系统痛点

人工录单核单难。我们在没上生鲜电商系统之前都是人工报单,采用管理电话、手写、拍照等方式进行下单,一是人工抄单易错易漏,非常容易引起客户的不满。根据客户量需聘请4-8个录单员进行接单、录单、抄单、核单,改单等工作,整理订单需要2-3小时,人力成本高且易出错。二是不能实时更新货物品类,客户无法及时获知购买。另外还会有价格矛盾:多种商品价格天天变化,沟通客户改价麻烦。


商品对账难毛利不清晰。订单按商品合计汇总耗时耗力、容易错漏。商品售价、采购价频繁变化,毛利只能整体计算,数据不准确、不清晰。对账单需要财务或采购人工制作整理,金额出错需要人工逐项核对,1名员工负责100个客户的对账至少需要7天。所以人工对账是非常不容易的,也不能保障准确性。


分拣效率低下,损耗严重。分拣效率低下,容易出错,500客户量企业需要用到20-30名分拣人员。那么多分拣员同时工作会导致已分拣、未分拣量不能同步和直观显示,分拣任务需人工提前1小时划分,手动制作分拣单,易出错。分拣任务不能责任到人,无法统计分拣员绩效、进行员工考评,无法进行考评的时候难免会导致员工消极工作、分拣慢。另一个就是无法按实际斤两出库,多出部分赠送客户,每年增加损耗约3000元/每客户。


配送路线规划难。生鲜配送中的配送环节,每天配送路线需人工规划2-3小时,路线规划不合理,增加配送成本,人工制作配货单、对货单易出错。



生鲜电商系统解决方案

生鲜电商系统下单快。生鲜电商系统是有自己的小程序的,85%的客户通过小程序在线自助下单,无需向接单员报单,接单抄单错误率降至约0%,消除客户错漏单赔偿约8万元/年。

剩下不太习惯用配送小程序的客户,我们可以在管理端后台选择客户进行代客下单。代客下单的方式有很多,比如可以批量导入订单,批量选择商品进行下单。我们的客户一般都是做餐饮或者是商超,用的商品几乎每次都差不多,基于这种场景我们也可以在管理端后台直接进行客户的历史订单复制新增。另还支持客户微信下单,直接在管理端后台进行智能录单,自动识别文字。如下图所示:




新上架商品同步快。新品随时上架,新上架的商品可以在商城首页的轮播图或者方格推荐里面进行展示。生鲜配送系统的商城端随时更新,新品从上架到畅销最快只需3天。

价格随时批量更改,商城自动同步,客户实时看到商品的最新价格,无需主动沟通客户改价,消除价格纠纷,1人即可完成每日价格更改工作。客户在商城下单,系统自动显示客户订单,并在管理端后台进行消息提醒。节约4名接单员工资、管理成本约26万/年。


商品毛利清晰。生鲜电商系统自动对订单按商品合计汇总,实时更新,0成本、0出错。每一笔交易、每一种商品毛利单独计算,清晰可查,整体毛利、类别毛利、单品毛利自动计算。平台、客户、供应商数据一致,系统随时统计交易数据,无需人工进行客户对账,省去至少7天对账间,提升90%工作效率,减少50%财务人员工作量。




分拣清晰降低损耗生鲜电商系统拥有独立分拣系统,电子秤直连电脑,自动打印标签。减少8名分拣人员。每日分拣任务无需手动划分,分拣提前1小时。分拣员拣货量、拣货明细自动统计,绩效一清二楚,奖惩制度调动员工积极性,拣货效率提高30%.按实际斤两出库,多退少补,每年节约成本约15万元。




按客户位置规划路线。按客户位置规划配送路线,地图可视化圈选客户就近配送,减少路线规划时间2小时、配送成本约8万元;按路线打印配送单、按客户打印对账单,无需人工制作单据。


悦邻供应链是一家为零售企业和配送企业提供新零售数智化解决方案和配送解决方案的技术服务商,为企业提供引流、转化、交易、履约、售后、顾客复购运营等全链路新零售运营平台和工具支撑,助力零售和配送商搭建自己的私域流量,实现零售企业数智化经营,从而达成客户经营效益的提升。


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